📦 İADE & DEĞİŞİM
İade & Değişim
Tüm satışlarımız 14 günlük iade hakkı kapsamındadır. Mesafeli satış sözleşmesi gereğince haklarınız yasal güvence altındadır.
14 Gün
İade Süresi
15 Gün
Arızalı Değişim
3 İş Günü
Sonuç Bildirimi
İade Süreci
ADIM 1
Bizi Arayın
0312 261 39 55 veya 0530 941 77 57'yi arayarak iade/değişim talebinizi bildirin. Sipariş numaranızı hazır bulundurun.
ADIM 2
Ürünü Paketleyin
Ürünü orijinal ambalajında, aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz paketleyin.
ADIM 3
Kargoya Verin / Getirin
Ürünü kargoya verin (kargo kodu tarafımızca verilir) veya doğrudan mağazamıza getirin.
ADIM 4
İnceleme & Sonuç
Ürün incelendikten sonra iade/değişim/tamir kararı 3 iş günü içinde size bildirilir.
İade Kabul Edilen Durumlar
- Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebi
- Ürün açılmamış, orijinal ambalajında
- Tüm aksesuarlar ve fatura eksiksiz
- 15 gün içinde tespit edilen üretim hatası
- Teslimatta hasar gören ürünler (kargo hasarı tutanağıyla)
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- 14 günlük süre dolduktan sonra
- Ürün kullanılmış veya ambalajı açılmış (yalnızca arıza iadesi yapılır)
- Müşteri kaynaklı hasar (düşme, su teması vb.)
- Yazılım kurulumu yapılmış ürünler
- Özel sipariş veya kişiye özel yapılandırılmış sistemler
İade veya değişim mi istiyorsunuz?
Hemen arayın, süreci başlatalım.